Side Area Logo
NEW IN STORES
I think the idea of mixing luxury and mass-market fashion is very modern, very now - no one wears.
FOLLOW US:
Newsletter Pop-up

Retur

Acasă / Retur

Poate ceva nu s-a potrivit si doresti sa returnezi sau sa schimbi un produs sau mai multe.
Sau poate te-ai razgandit asupra comenzii inainte ca ea sa iti fie trimisa, astfel ca te rugam sa ne scrii rapid la adresa de mail: glam.instant@gmail.com sau sa ne contactezi in cel mai scurt timp posibil la tel. 0724418850, astfel incat sa evitam transportul tur/retur al coletului.
Este necesar sa fii informata ca, pentru a accepta returul tau, trebuie îndeplinite următoarele condiții:
– produsele trebuie să fie în ambalajul original și trebuie să includă toate etichetele originale
– produsele nu trebuie să prezinte urme de purtare, de mirosuri straine (transpiratie, tutun, parfumuri, mirosuri de animale etc), sa nu fie deteriorate, modificate sau spălate.
– pachetul trebuie trimis în termen de 14 zile de la data primirii comenzii, in momentul primirii vom efectua receptia iar daca produsele nu sunt diferite fata de starea de livrare initiala, vom efectua rambursarea platii lor in termen de cel mult 5 zile lucratoare din momentul primirii coletului rambursat. Vă rugăm să rețineți că restituirea va fi emisă numai cardului de credit utilizat pentru comanda/contului din care s-a efectuat transferul bancar iar în cazul în care plata a fost făcută în numerar, va rugam sa ne furnizati un număr de cont bancar și numele titularului de cont.

Retururile primite intr-o stare degradata fata de starea din momentul livrarii, nu vor fi acceptate. Retururile primite în afara intervalului de timp mai sus mentionat nu vor fi acceptate.

Te rugam sa ne anunti  la glam.instant@gmail.com sau telefonic la 0724.418.850 și să precizezi motivul returului. Apreciem foarte mult faptul că ne informezi cu ce nu a funcționat bine pentru tine!

După ce ne-ai notificat prin e-mail, trimite-ne produsele pe care doresti să le returnezi la următoarea adresă:

DETAILS STORE SRL
Bd Apicultorilor nr 10, et 2, ap 26
Sector 1, cod postal: 013852
București

Returul se va desfasura in termen de 14 zile calendaristice (conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative), începând cu ziua în care ai primit comanda.
Retine si faptul ca si taxele de transport privind returul produselor vor fi suportate de catre tine, indiferent unde te afli, in tara sau strainatate.  Te rugam sa pastrezi dovada livrării pentru articolele returnate până la terminarea procesului de returnare.

Formular de retur

Catre: DETAILS STORE SRL cu sediul social în București, Bd.Apicultorilor nr 10, et. 2, ap. 26, sector 1, înregistrată la ONRC sub nr J40/759/2018 si având cod fiscal 38725049, telefon 0724418850 şi adresa de email glam.instant@gmail.com

Vă informăm prin prezenta cu privire la retragerea noastră din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse sau prestarea următoarelor servicii, comandate la data in cadrul comenzii cu numarul primite cu Factura (seria, numar, data)

Data primirii coletului cu produsul/produsele returnate:

Doresc contravaloarea produsului:
prin transfer bancar în contul din care am efectuat platain cazul in care am achitat ramburs, doresc transfer bancar in contul de la banca titular